Termini e Condizioni di Prenotazione e Regole della Struttura

Condizioni di Soggiorno

Orari di Check-in / Check-out e Tassa di Soggiorno

• Check-in: Dalle 14:00.

• Check-out: Entro le 11:00.

• Ritardo al check-out: In caso di check-out oltre l'orario previsto, verrà addebitato un costo pari a una notte extra.

• Tassa di soggiorno: È richiesta una tassa di soggiorno di 1 euro al giorno per ospite, da corrispondere all'arrivo.

Pulizia e Servizi

• Pulizia delle camere: A giorni alterni, tranne la domenica. La pulizia verrà effettuata solo se il cartello "Pulizia" è esposto fuori dalla porta della camera entro le ore 10:30. In caso contrario, non verrà effettuato il servizio.

• Cambio asciugamani: Ogni due giorni e su richiesta. Ogni volta che la camera viene pulita, verranno cambiati gli asciugamani se l'ospite li ha riposti nella doccia. Se gli asciugamani non sono stati lasciati nella doccia, non verranno cambiati.

• Cambio lenzuola: Una volta a settimana o al cambio dell'ospite.

• Cambio extra lenzuola: Se si desidera un cambio extra delle lenzuola, il costo sarà di 10 euro a camera.

• Pulizia extra: Per richiedere una pulizia aggiuntiva oltre quella prevista, verrà addebitato un supplemento di 10 euro per camera.

• Pulizia finale: Inclusa nel prezzo del soggiorno.

• Operazioni di pulizia: Gli ospiti sono obbligati a lasciare la stanza libera prima delle ore 10:30 per consentire le operazioni di pulizia.

Colazione e Uso della Sala Comune

• Kit colazione: In camera verrà fornito un kit colazione calcolato per tutta la durata del soggiorno, da consumare esclusivamente nella sala colazione. Il kit include: brioche, tè, succo di frutta, biscotti o fette biscottate e marmellata. Il caffè è gratuito nella sala colazione.

• Sala comune: Nella sala comune sono presenti un bollitore, un microonde e una macchinetta del caffè. Vi sono anche tavoli e sedie per consumare il kit colazione e altri cibi portati dall'esterno.

• Consumazione di cibi portati da fuori: È consentito consumare cibi portati dall’esterno solamente nella sala colazione. Non è consentito cucinare o consumare cibi nelle camere.

Regole per ospiti con Animali

1. Gli animali sono ammessi solo se di piccola taglia, previa richiesta e autorizzazione.

2. Gli animali sono vietati nelle aree comuni e non devono essere lasciati incustoditi nelle camere.

3. Museruola obbligatoria quando l'animale esce dalla camera.

4. Supplemento di 10 euro per la pulizia extra se è stato portato un cane.

5. Responsabilità: Gli ospiti si assumono la piena responsabilità per qualsiasi danno causato dal loro animale.

Norme di Comportamento

1. Fumo: È vietato fumare all'interno delle camere e nelle aree comuni della struttura.

2. Visite di ospiti non registrati: Le visite non registrate sono vietate all'interno delle camere e nelle aree comuni. L'ingresso di persone non registrate è proibito.

3. Comportamento: Si richiede il rispetto reciproco tra gli ospiti e verso il personale. Eventuali comportamenti molesti potranno comportare l’interruzione del soggiorno senza diritto a rimborso.

Responsabilità dell'Ospite

1. Danni alla struttura: L'ospite è responsabile di qualsiasi danno causato alla struttura, agli arredi o agli impianti. In caso di danni, l'ospite dovrà risarcire immediatamente l'importo del danno.

2. Oggetti smarriti: La struttura non è responsabile per la perdita, il furto o il danneggiamento degli oggetti personali lasciati nelle camere o nelle aree comuni.

3. Chiusura della porta della camera: Gli ospiti sono tenuti a chiudere la porta della propria camera a chiave ogni volta che escono. In caso di perdita delle chiavi, è previsto un supplemento di 50 euro per la sostituzione.

4. Sicurezza: La struttura è dotata di estintori e di una cassetta medica per la sicurezza degli ospiti. Si raccomanda di prendere visione della posizione di questi dispositivi all'arrivo.

Videosorveglianza e Protezione Dati Personali

1. Videosorveglianza: La struttura è dotata di telecamere di videosorveglianza nelle aree comuni e all'esterno per motivi di sicurezza. Le immagini sono registrate e conservate per un massimo di 72 ore. Gli ospiti dichiarano di aver letto l'informativa completa sulla videosorveglianza, che è esposta nella sala colazione.

2. Protezione dei dati: I dati personali raccolti durante la prenotazione e il soggiorno sono trattati in conformità con il Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Gli ospiti possono richiedere informazioni aggiuntive sulla privacy policy tramite il nostro sito.

Accettazione del Regolamento

Il presente documento può essere visionato al seguente link:
https://www.ilvicolettobnb.it/terms-and-conditions-informativa-privacy-gdpr-bnb-il-vicoletto

Con il pagamento della prenotazione, l'ospite accetta integralmente tutte le condizioni riportate nel presente regolamento. Eventuali violazioni delle regole possono comportare l'interruzione immediata del soggiorno, senza diritto a rimborso.

INFORMATIVA SULLA VIDEOSORVEGLIANZA

Ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana in materia di protezione dei dati personali, la presente informativa è fornita agli ospiti della struttura IL VICOLETTO B&B, con sede in Via Agrigento 29, 88811 Cirò Marina (KR), gestita da Evoluxia di Luana Mezzullo, titolare dell’attività con Partita IVA 04822140614, in qualità di Titolare del Trattamento.

1. Finalità del Trattamento

Le telecamere di videosorveglianza sono installate per garantire la sicurezza degli ospiti, della struttura e dei beni in essa contenuti, nonché per prevenire atti vandalici o illeciti.

2. Aree Videosorvegliate

Le telecamere sono posizionate esclusivamente nelle seguenti aree comuni:

• All’esterno della struttura e presso l’ingresso principale.

• Nella sala colazione e reception.

• Nel corridoio del primo piano.
  Non sono presenti telecamere nelle camere, nei bagni o in altri spazi privati.

3. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali avviene ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR, in base al legittimo interesse della titolare a garantire la sicurezza della struttura.

4. Modalità di Trattamento e Conservazione delle Immagini

• Le immagini sono registrate e conservate su un sistema sicuro e protetto da accessi non autorizzati.

• Le registrazioni vengono conservate per un massimo di 72 ore, salvo esigenze particolari (es. indagini giudiziarie).

5. Accesso ai Dati

Le immagini registrate sono accessibili esclusivamente alla titolare della struttura e non vengono condivise con terzi, salvo richieste delle autorità competenti in caso di eventi illeciti.

6. Diritti degli Interessati

Gli ospiti hanno il diritto di:

• Richiedere informazioni sul trattamento dei loro dati personali.

• Chiedere l’accesso alle immagini che li riguardano, nei limiti previsti dalla legge.

• Presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritengono che il trattamento avvenga in violazione della normativa vigente.

7. Contatti

Per qualsiasi informazione o richiesta relativa alla videosorveglianza, è possibile contattare:
Titolare del trattamento: Evoluxia di Luana Mezzullo
Indirizzo: Via Agrigento 29, 88811 Cirò Marina (KR)
Partita IVA: 04822140614
Email: desk@ilvicolettobnb.it
Telefono: +393896614561

Termini e Condizioni

Prenotazioni e Accettazione

• Le richieste di disponibilità devono essere inviate tramite il modulo presente sul nostro sito web. Rispondiamo entro 24 ore via email o tramite WhatsApp, indicando la conferma di disponibilità del soggiorno richiesto.

• Successivamente alla nostra conferma di disponibilità, avete due ore di tempo per procedere alla prenotazione tramite il nostro sito, seguendo le istruzioni e aggiungendo il numero di notti. Superate le due ore, la struttura non può garantire più la disponibilità della camera, per tale motivo va ripetuta la procedura di richiesta.

• La prenotazione sarà considerata confermata solo dopo l'avvenuto pagamento del soggiorno.

• All'arrivo è obbligatorio esibire un documento di identità valido. In mancanza, non potremo accettare l'ospite.

• Ci riserviamo il diritto di sostituire la camera prenotata con un'altra di pari o superiore livello, senza preavviso e senza costi aggiuntivi.

Cancellazioni

• La cancellazione o la modifica di una prenotazione deve essere comunicata via email.

  • Alta stagione: cancellazione e modifica gratuita fino a 30 giorni prima del check-in. Per cancellazioni inferiori ai 30 giorni, addebitiamo l'intero importo del soggiorno.

  • Bassa stagione: cancellazione e modifica gratuita fino a 5 giorni prima del check-in. Per cancellazioni sotto i 5 giorni, addebitiamo il costo di una notte.

  Mancato arrivo: sarà richiesto il pagamento dell'intero soggiorno.

  Se l'ospite arriva ma decide di non soggiornare o di abbreviare la permanenza, l'intero importo del soggiorno prenotato sarà comunque dovuto.

Condizioni di pagamento e cancellazione

• Il prezzo indicato sul nostro sito è già scontato e non rimborsabile. Accettiamo acconti per prenotazioni con importi superiori a 1000 €, facendo una caparra confirmatoria.

  • Caparra confirmatoria: anticipo pari al 30% dell'importo totale (non rimborsabile). In caso di pagamento tramite caparra, non è applicabile alcun codice sconto. I codici sconto sono validi solo per i pagamenti totali e in anticipo effettuati sul sito.

  • Una volta effettuato il pagamento della caparra, inviare il contabile tramite WhatsApp al numero +39 3446063332 per confermare la prenotazione.

• Saldo totale: Il saldo rimanente deve essere versato tramite bonifico bancario ordinario qualche giorno prima del check-in affinché i fondi siano visibili sul nostro conto prima dell'arrivo. In alternativa, il saldo può essere effettuato tramite:

  • Bonifico istantaneo al momento del check-in.

  • Link di pagamento con carta (su richiesta).

• Tariffe scontate: Le tariffe già scontate presenti sul nostro sito non sono rimborsabili in nessun caso.

• Sconti: I codici sconto vengono applicati esclusivamente per prenotazioni interamente saldate in anticipo su tariffe non rimborsabili. Nel caso venga scelta l'opzione della caparra, i codici sconto non saranno applicabili.

Prezzi e Modalità di Pagamento

• I prezzi indicati si intendono per camera e per notte e comprendono tasse e colazione, ma escludono eventuali extra.

• Modalità di pagamento:

  • È possibile pagare con carta di credito o debito tramite il nostro sito ufficiale: www.ilvicolettobnb.it.

  • In alternativa, è possibile richiedere i dati per effettuare un bonifico bancario tramite WhatsApp al numero +39 3446063332 o compilando il modulo di richiesta sul sito.